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沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作,打造智慧零售标杆

时间:2018-06-08来源: 作者:admin点击:
沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作,打造智慧零售标杆 2018-06-0717:49来源:腾讯研究院腾讯/战略 原标题:沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作,打造智慧零售标杆今日,沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系,双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全

沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作,打造智慧零售标杆

2018-06-07 17:49来源:腾讯研究院腾讯/战略

原标题:沃尔玛中国与腾讯达成深度战略合作,打造智慧零售标杆

今日,沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作,共同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级,打造未来数字化零售的发展蓝图与行业标杆。

沃尔玛中国一直与腾讯保持密切的合作关系,此次双方达成深度战略合作,具体将围绕以下方面展开:

更便宜的购物体验——通过全面的购物体验数字化整合,实现店内全链条数字化运营模式,尝试腾讯社交流量向沃尔玛个性化服务的转化;

更丰富的支付创新——丰富的支付创新:共同继续优化小程序“扫玛购”,携手微信支付,打造包括人脸、自助等在内更创新支付场景,为顾客提供更多元的结账体验;

更精准的市场营销——精准的市场营销:共同探讨微信支付、小程序、社交广告等互联网工具和内容IP实现更精准且更具吸引力的信息推送,以实现更高效率的线上和线下精准营销,提升顾客促销服务体验;

更强大的会员体系——进一步打造山姆会员商店数字会员生态系统,探索与腾讯生态系统内会员制的有机结合,形成一个更强大的会籍体系;

更高效的协作方式——高效的协作方式:借助企业微信,进一步提升员工与员工、员工与顾客之间的沟通效率。

沃尔玛中国电子商务及科技高级副总裁霍斯博(Ben Hassing)表示:“沃尔玛始终坚持顾客第一的理念,任何科技创新都必需服务于更好的顾客体验。此次沃尔玛与腾讯达成战略合作,可以实现双方优势资源结合,共同打造更数字化和智慧化的零售蓝图,为顾客提供更便捷精准、可信赖的线上线下无缝链接全渠道购物体验。”

腾讯副总裁林璟骅表示:“腾讯的智慧零售核心战略是以消费者为中心,提供工具箱,做好零售商数字化发展的助力者,与零售商共生共赢。此次和沃尔玛的合作,我们将在数字化升级、经营效率上做更深层次的探索。”

沃尔玛和腾讯拥有良好的合作基础。作为世界上最大的零售公司,沃尔玛进入中国市场22年,精耕细作,近年来沃尔玛着力打造数字化全渠道零售,通过与优秀的互联网企业合作,为顾客提供更便捷的购物解决方案,提升线上线下无缝联接的顾客购物体验。

今年3月,沃尔玛试水智能门店,通过和腾讯合作的小程序“扫玛购”,顾客只要用手机扫描商品条形码就可自助付款。小程序“扫玛购”早前在沃尔玛深圳部分门店进行为期两个月的测试,取得高达30%的渗透率,目前已有28个城市的沃尔玛门店上线小程序“扫玛购”,预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。

腾讯在智慧零售领域一直坚持连接助力的角色,致力于通过技术和服务驱动零售行业数字化变革。从去年开始,腾讯就开始与比较有规模、有数字化能力及资源的企业合作,推动数字化方案的落地,并与零售商共建数字化产品推动行业发展。

沃尔玛中国与腾讯的强强联合,将推动零售业智慧化发展进入一个新高度。以腾讯强大的数据、技术能力和多维生态平台为基础,结合沃尔玛国际零售业巨头的行业智慧与优秀数字化实践经验,双方将共同实现基于数字化、智慧化的效率提升、成本降低和顾客体验的提升,树立零售行业数字化全渠道发展的标杆。返回搜狐,查看更多

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